Condizioni di reso

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi gratuiti entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per avvalerti della nostra politica di reso, ti preghiamo di seguire le seguenti linee guida:

  1. Contatta il Servizio Clienti: Prima di procedere con il reso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per fornire dettagli sull'articolo che desideri restituire e ricevere istruzioni specifiche per il reso. Puoi contattarci tramite email.

  2. Condizioni di Restituzione: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusa la confezione originale e eventuali accessori o documentazione inclusi. Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati o danneggiati in alcun modo.

  3. Autorizzazione al Reso: Una volta che il nostro Servizio Clienti ha autorizzato il tuo reso, riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione del prodotto.

  4. Spedizione al Mittente: I costi di spedizione per la restituzione oltre i 14 giorni, sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.

  5. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a elaborare il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.